St Avenue Logistic Sdn Bhd

VAB Банк вошел в тройку лидеров в рейтинге сервиса крупнейших розничных банков Украины, согласно исследованию, проведенному украинским деловым журналом «Эксперт», и занял второе место. Исследование проводилось среди 25 банков по принципу «тайного покупателя»: в случайном порядке выбиралось одно из отделений банка, и журналист, под видом потенциального клиента, проводил анализ качества предоставляемого сервиса. Основными критериями оценки были: компетентность сотрудников фронт-офиса и быстрота обслуживания клиентов, удобное месторасположение отделений, комфортное и функциональное оформление площадок продаж, наличие систем управления очередями и прочие дополнительные сервисы. В результате были отмечены доступное удобное расположение большинства отделений <a href=http://vab.ua/rus/press_centre/news/2009/12/08/4844/>VAB Банка</a>, компетентность сотрудников, обслуживающих клиентов, наличие в отделениях качественных рекламно-информационных материалов для клиентов. По мнению заместителя Председателя Правления по розничному бизнесу VAB Банка (http://vab.ua/rus/press_centre/news/2009/12/08/4844/) Цветана Петринина, предоставление качественного сервиса является основой работы финансового учреждения. «Обслуживание клиентов на высшем уровне всегда было для нас на первом месте. И политика нашей компании такова, что мы постоянно работаем над его улучшением: проводим тренинги для  сотрудников - два года тому назад в нашем банке были созданы VAB Академия, тренинг-центр для повышения квалификации менеджеров VAB, - регулярно внедряем всевозможные акционные программы и программы лояльности для клиентов. Например, на сегодняшний день в банке проходит акция «Стань миллионером». За три недели ее действия банку удалось привлечь 182,8 млн гривен, заключив при этом более 6 320 депозитных договоров. Это свидетельствует не только о популярности акции среди клиентов, но и продуктов на которые она распространяется – депозитов «Срочный» и «Накопительный», – отметил г-н Петринин. Справочная информация На финансовом рынке страны Всеукраинский Акционерный Банк (VAB Банк) работает с 1992 года и, согласно данным НБУ, входит в группу крупных финансовых учреждений. С октября 2006 года – в составе универсальной финансовой группы VAB Group. Региональная сеть Банка представлена 150 отделениями в Украине, а также представительством в г. Будапешт (Венгрия). В числе акционеров VAB Банка – крупная международная компания TBIF Financial Services BV (Амстердам, Нидерланды). По состоянию на 01.11.2009 г. регулятивный капитал Банка составил 1,054 млрд гривен, объем чистых активов – 7,4 млрд гривен. <a href=http://vab.ua/rus/press_centre/news/2009/12/08/4844/>VAB Банк</a> VAB Банк (http://vab.ua/rus/press_centre/news/2009/12/08/4844/) http://vab.ua/rus/press_centre/news/2009/12/08/4844/ - VAB Банк